Meer te weten komen over AI?
Meld je aan.
Meld je aan.
Onze AI-assistent vertegenwoordigt de toekomst van klantenservice door zijn schaalbaarheid, continue verbetering en aanpassingsvermogen. Het is een aanpasbare digitale kracht, beschikbaar 24/7 om klanten te ondersteunen. Met een uitgebreide bedrijfsdatabase begrijpt en reflecteert het de kernwaarden en identiteit van je bedrijf. Deze self-learning assistent biedt consistente, gepersonaliseerde service aan een onbeperkt aantal klanten en evolueert voortdurend om de klantenservice naar nieuwe hoogten te tillen.
Belangrijk om te weten: om te starten met een slim algoritme heb je altijd een AI assistent nodig, het is namelijk tevens ook de AI kennisbank en het brein van je organisatie die we ook gebruiken voor de channels en de triggers.
Voor een optimale AI-klantenservice is een grondige analyse van bedrijfsprogramma's, gewenste AI-technologieën, bedrijfscultuur en doelstellingen van essentieel belang. Deze eerste stap biedt inzicht in de specifieke behoeften van het bedrijf en stelt ons in staat om op maat gemaakte oplossingen te ontwikkelen. Het begrijpen van deze details vormt de basis voor een effectieve AI-service die naadloos aansluit op de unieke vereisten van het bedrijf.
Het zorgvuldig samenstellen van datasets vormt de ruggengraat van AI-trainingsprocessen. Het betreft het verzamelen, valideren en structureren van hoogwaardige gegevens die relevant zijn voor specifieke AI-toepassingen. Deze methode helpt bij het creëren van representatieve datasets die diverse scenario's omvatten, waardoor AI-assistenten nauwkeurige en betrouwbare antwoorden kunnen bieden. Dit proces draagt bij aan de effectiviteit en betrouwbaarheid van AI-toepassingen, waardoor ze waardevolle ondersteuning kunnen bieden aan gebruikers.
De prompting manager bepaalt de richting van het leren door het aanpassen van parameters, het definiëren van gedragsregels en het beheren van de datasets. Het is hun taak om de AI-assistent continu te trainen en te optimaliseren op basis van nieuwe gegevens en feedback. Zie het als inwerken van een nieuwe medewerker, waardoor de AI assistent beter wordt in het afhandelen van vragen en het bieden van oplossingen die aansluiten bij de behoeften van het bedrijf en de klanten.
Specifieke AI-technische prompting voor jouw organisatie, met zorg samengestelde datasets en uniek afgestemde parameters. Dit zorgt voor een beter functionerend algoritme dat altijd effectieve hulp biedt aan klanten, terwijl onnodige systeemfouten en fouten vanaf het begin worden vermeden."
Hosthub biedt een veelzijdige AI-assistent die actief is op diverse kanalen, waardoor klanten consistentie ervaren, of ze nu contact opnemen via de website, sociale media of andere platforms. Dit zorgt voor een naadloze ervaring en gemak voor de gebruiker, ongeacht het gekozen communicatiekanaal.
De kracht van Hosthub ligt in zijn vermogen om bedrijfsdata te gebruiken voor gepersonaliseerde interacties. Door deze nauwkeurige integratie van bedrijfsinformatie kunnen klanten direct relevante antwoorden en oplossingen ontvangen, wat resulteert in een efficiëntere en meer gepersonaliseerde klantenservice.
Hosthub stelt zichzelf in staat om klanten altijd bij te staan door een 24/7 beschikbare klantenservice aan te bieden met AI. Waardoor jij meer tijd en geld bespaard. Zonder kwaliteitsverlies.
Elke klant is anders. "One-size-fits-all" is daarom geen optie voor ons. Daarom voeren wij gerichte klantonderzoeken uit en stappen wij 100% in de schoenen van onze klanten om altijd een pakket op maat samen te stellen. Dit doen we door middel van onze unieke formule om het aantal klantinteracties in te schatten en een gepersonaliseerd pakket te creëren.
Datasets zijn verzamelingen van gegevens die samengevoegd worden tot één dataset. Denk aan e-mails, websites, PDF's en meer. Veel mensen voegen deze gegevens lukraak samen, zonder zorgvuldigheid. Dit resulteert in aanzienlijk lagere kwaliteit van de uitkomst. Dit heeft mede invloed op de optimale prestatie van je algoritme. Wij pakken dit probleem aan door zorgvuldig samengestelde datasets te gebruiken.
De grootste fout die bedrijven maken met AI is een niet correct ingericht algoritme. Er komen veel fouten voor, de AI vertoont ongewenst gedrag en de efficiëntie ligt ver onder zijn potentieel. Wij begeleiden zelf de AI met behulp van AI-prompting managers die het algoritme in de juiste richting sturen. Ook monitoren wij de klant en zorgen wij voor de juiste sturing.
